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解答：

1、所谓差异化服务，是指在业务开展和推广中，针对客户的不同需求，努力提供多种业务应用、个性化服务和资费选择，是一种细分市场(精准营销)的营销策略。

2、服务差异化的关键在于正确把握细分市场需求。

3、差异化服务是针对性服务；

4、差异化服务应基于可靠的数据分析；

5、差异化服务因其鲜明的特点，与其他营销策略相比难以复制。

6、服务差异化体现了用户体验与营销内容的充分结合；

本文到此结束，希望对大家有所帮助。